購物須知

出貨天數以及物流方式

健康010嚴選週一到週五天天出貨,並且提供以下物流方式:

 

新竹物流

  • 運費:60 元,滿 499 免運費
  • 寄送天數:訂單成立後約 2-3 個工作天寄達指定地點
  • 商品寄出後會以Email通知

超商取貨

  • 運費:60 元,滿 499 免運費
  • 寄送天數:訂單成立後約 3-5 個工作天抵達指定門市
  • 超商取貨重量限制為五公斤,超過此重量將無法選擇超商
  • 商品寄出後會以Email通知
  • (離島請選超商)

退換貨政策

瑕疵品退貨

若您收到商品有以下情況:包裝破損、商品有異狀或是已超過保存期限等瑕疵情形,請立即與客服人員聯繫,客服人員將會依照您的需求,安排退款或是商品補寄。

 

商品退換貨

依照消費者保護法規定,消費者在收到商品後享有七天鑑賞期,若商品不符合您的期待,請於收到商品七天內提出退貨申請,並請保持商品全新以及完整性,客服人員將會依照您的需求,安排退款或是商品換貨。

若有以下情形,恕無法接受退換貨:

  1. 超過七天鑑賞期
  2. 商品已有開封或是使用過之痕跡

 

退款

若您因商品瑕疵或是不符合期待而選擇退貨,健康010嚴選將會進行退款流程。

信用卡刷卡:待收到退貨商品及發票後,確認商品無誤後,將於 15 個工作天內完成刷卡退款之作業,依據不同銀行之作業天數。